Compromisos:

 

• UMWELT Cía. Ltda., tiene como meta proporcionar a sus clientes servicios de análisis químicos y físicos en las áreas de medio ambiente, petroquímica, agroindustria y otras, garantizando la confidencialidad de los resultados y de toda información que el cliente proporcione al laboratorio.

 

• Queremos clientes satisfechos, por eso uno de los objetivos máximos de la empresa es la calidad de nuestros servicios. Esto involucra también para todos los servicios que se brindan bajo nuestro nombre o que se subcontrata.

 

• El patrón de medida de nuestra calidad son las disposiciones legales y las normas técnicas nacionales e internacionales. También es nuestra responsabilidad la realización imparcial, independiente e íntegra de nuestros servicios, evitando los posibles conflictos de interés.

 

• Las consultas, las ofertas, las quejas, etc., de nuestros clientes y empleados se tratan rápida y detalladamente. Se cumplen los plazos acordados. Las desviaciones justificadas se comunican con tiempo a todos los participantes.

 

• Cada empleado debe aportar lo necesario en su puesto de trabajo para hacer realidad nuestra política de la calidad. Por eso, es tarea de cada uno de nuestros colaboradores, desde el personal en formación hasta el Gerente General, el realizar una tarea correcta. Aquel que identifique o sospeche desviaciones, errores u otros riesgos de la calidad y no lo pueda solucionar en el marco de sus autoridades, está obligado a informarlo a su superior para su reparo inmediato.

 

• Cada tarea se realiza sin ahorrar en ningún momento en medidas de aseguramiento de la calidad.  Esto no mejora solamente la calidad, sino reduce  también nuestros costos.

 

• El sistema de gestión de la calidad de UMWELT Cia. Ltda. tiende a la prevención de los errores preferentemente que a su corrección, en caso de encontrar oportunidades de mejora, el laboratorio debe ejecutar los procedimientos necesarios para su mejora continua.

 

• La calidad de nuestros servicios depende de la calificación de nuestro personal, de los procedimientos y de los equipos de ensayo.  Por eso le damos mucho valor a la formación y al perfeccionamiento de nuestro personal, así como al mantenimiento, adquisición de equipos, suministros y accesorios de calidad, utilizados para llevar a cabo ensayos  que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.

 

 

Gerente General